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Changement de fréquence de la chaîne Bloomberg TV, comment procéder ?
Réponse...
Ai-je accès aux chaînes nationales françaises avec CANALSAT ?
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Ce qu'il faut savoir sur la réception par satellite ?
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Conseils pour une bonne installation ?
Réponse...
Si le message "insérez une carte valide" s'affiche ?
Réponse...
Mon décodeur est bloqué - télécommande inactive - image figée - écran noir ?
Réponse...
Image de mauvaise qualité - écran noir mais je peux zapper - pas de son ?
Réponse...
Le message "Problème de réception" s'affiche ?
Réponse...
Le message "Vos droits ont expiré ou Chaîne en option ou indisponible" s'affiche ?
Réponse...
Combien de chaînes composent le bouquet CANALSAT Suisse ?
Réponse...
Puis-je avoir uniquement LES CHAINES CANAL+ par le satellite ?
Réponse...
Changement de la fréquence de la chaîne Bloomberg TV, comment procéder ?
Vous retrouverez dorénavant cette chaîne sur la fréquence 11.597 Vertical
Ai-je accès aux chaînes nationales française avec CANALSAT ?
« En plus des chaînes de notre offre, retrouvez les grandes chaînes internationales françaises, italiennes et espagnoles disponibles en clair sur le satellite »....
Ce qu'il faut savoir sur la réception par satellite ?
La télévision par satellite consiste à émettre depuis un satellite en orbite géostationnaire (à 35 850 km, donc « immobile » par rapport à la Terre) des programmes de radio et de télévision, payants (cryptés) ou gratuits (en clair).
Conseils pour une bonne installation ?
Les signaux en provenance du satellite ASTRA sont reçus par votre parabole et sa tête de réception puis acheminés par le câble d'antenne jusqu'au décodeur numérique.
Ces équipements doivent être installés et réglés avec soin. Seule une installation effectuée rigoureusement vous assurera une qualité d'image et de son optimale, surtout lorsque les conditions climatiques sont mauvaises (pluie, neige, orages, vents forts).
La pose d'une antenne reste plutôt l'affaire d'un spécialiste, car elle nécessite un support externe très solidement fixé et divers passages de câble.
De plus, un installateur dispose d'appareils de mesure pour effectuer le réglage précis de l'antenne.
Quelques recommandations :
- Le câble d'antenne est fragile !
- Evitez les raccords, le câble doit être d'une seule coupe, et plié en arrondi d'un rayon de courbure supérieur à 8 cm, et pas à angle droit.
- Prenez soin de ne pas l'écraser, le pincer ou le percer.
Pour la fixation du câble, évitez impérativement les agrafes et les clous en forme de "U", car ils écrasent le câble et préférez le collage (pistolet à colle), les clips de fixation ou les goulottes électriques car ils assurent une fixation convenable.
Si le message "insérez une carte valide" s'affiche ?
- Sortez votre carte de votre décodeur et vérifiez que vous avez bien inséré la nouvelle carte (qui doit commencer par 50).
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt ou sur la touche Veille en façade du décodeur (selon votre décodeur).
- Réinsérez la carte, puce vers le haut.
- Rallumez votre décodeur.
- Si le problème persiste, merci de vous rendre chez le distributeur agréé le plus proche de votre domicile avec votre carte
Mon décodeur est bloqué - télécommande inactive - image figée - écran noir ?
- Vérifiez que vos prises Péritel sont bien branchées.
- Sortez votre carte de votre décodeur et vérifiez que vous avez bien inséré la nouvelle carte (qui doit commencer par 50).
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt ou sur la touche Veille en façade du décodeur (selon votre décodeur), ou sur la Touche « R » si vous avez un MEDIASAT+.
- Réinsérez la carte, puce vers le haut.
- Rallumez votre décodeur.
- Si le problème persiste, merci de vous rendre chez le distributeur agréé le plus proche de votre domicile avec votre décodeur et votre carte.
Image de mauvaise qualité - écran noir mais je peux zapper - pas de son ?
- Vérifiez que vos prises Péritel (ou HDMI si TV HD) sont bien branchées.
Si le problème persiste, rendez-vous chez un distributeur agréé proche de votre domicile qui procèdera au test de votre décodeur et de votre carte.
Le message "Problème de réception" s'affiche ?
Vérifiez que votre câble antenne est correctement vissé sur la prise antenne située à l’arrière de votre décodeur.
Le message "Vos droits ont expiré ou Chaîne en option ou indisponible" s'affiche ?
- Sortez votre carte de votre décodeur et vérifiez que vous avez bien inséré la nouvelle carte (qui doit commencer par 50).
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt ou sur la touche Veille en façade du décodeur (selon votre décodeur).
- Réinsérez la carte, puce vers le haut.
- Rallumez votre décodeur.
- Si vos droits sont valides et que vous n’avez toujours pas accès aux images, appelez le 0800 000 901.
Combien de chaînes composent le bouquet CANALSAT Suisse ?
Nos offres à partir du 13 janvier 2009
L'ESSENTIEL comporte plus de 40 chaînes
LE PACK CINEMA comporte 8 chaînes
LE PACK DETENTE comporte 16 chaînes
LE PACK SENSATION comporte 9 chaînes
FOOT+ est vendue à l'unité
Dorcel TV est vendue à l'unité
Pink TV est vendue à l'unité
L'offre TOUT CANAL compte plus de 75 chaînes
Les chaînes de la TNT françaises sont disponibles gratuitement sur le satellite avec tout abonnement à CANAL+ ou CANALSAT SUISSE.
Puis-je avoir uniquement LES CHAINES CANAL+ par le satellite ?
Vous pouvez vous abonnez à LES CHAINES CANAL+ en souscrivent uniquement à l’offre LES CHAINES CANAL+ via CANALSAT Suisse.